Algemene Voorwaarden

Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van De Grootste Shop

Welkom bij De Grootste Shop! Hier vindt u onze Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, betalingen, leveringen, en retouren die via onze website plaatsvinden. Lees verder om alles te weten te komen over bestellingen, betalingen, levering, garantie en herroepingsrechten.

H1 – Toepasselijkheid van de Algemene voorwaarden

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van De Grootste Shop en op elke overeenkomst die u met ons aangaat, zowel online als offline.

1.2 In aanvulling op deze voorwaarden kunnen voor specifieke diensten of producten aanvullende voorwaarden gelden. Deze worden altijd duidelijk vermeld.

1.3 Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden aan te passen, bijvoorbeeld wanneer wettelijke normen wijzigen.

1.4 De Algemene Voorwaarden van de koper zijn niet van toepassing, tenzij De Grootste Shop hier schriftelijk mee instemt.

1.5 De Grootste Shop richt zich uitsluitend op de Nederlandse markt en biedt haar producten en diensten alleen aan binnen Nederland en België.

1.6 Door een bestelling te plaatsen op onze website, gaat u akkoord met deze voorwaarden en alle bijbehorende rechten en plichten.

H2 – Aanbiedingen en Totstandkoming van Overeenkomsten

2.1 Aanbiedingen van De Grootste Shop zijn altijd onder voorbehoud van beschikbaarheid. De aanbiedingen via onze website zijn geldig zolang de voorraad strekt.

2.2 Een specifieke offerte is 2 weken geldig, tenzij anders aangegeven.

2.3 Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer u een orderbevestiging van ons ontvangt per e-mail.

2.4 Door het gebruik van elektronische communicatie wordt een overeenkomst tussen u en De Grootste Shop geacht geldig te zijn, zelfs zonder fysieke handtekening.

H3 – Prijzen en Betalingen

3.1 Alle prijzen op onze website zijn in euro’s en inclusief omzetbelasting (BTW). Prijzen kunnen echter worden aangepast in geval van fouten of wijzigingen in de wetgeving.

3.2 Speciale aanbiedingen zijn alleen geldig voor de aangegeven duur.

3.3 Bezorgkosten zijn niet inbegrepen in de prijs en worden apart vermeld tijdens het afrekenproces.

H4 – Betalingsmogelijkheden

4.1 Bij het afrekenen kunt u betalen via iDeal, vooruitbetaling of rembours.

4.2 Betalingen moeten worden voldaan voordat de bestelling kan worden verzonden. Bij een betalingsachterstand kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

H5 – Levering en Leveringstijden

5.1 Wij streven ernaar om bestellingen binnen 5 werkdagen te verzenden. Dit is een indicatie, geen fatale termijn.

5.2 De maximale leveringstijd bedraagt 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Bij vertragingen worden klanten geïnformeerd via e-mail.

5.3 Leveringen vinden plaats op het door u opgegeven adres.

5.4 Risico voor verlies of beschadiging van een product gaat over op de klant zodra de levering is voltooid.

H6 – Retourneren en Herroepingsrecht

6.1 U heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van redenen te annuleren, gevolgd door een periode van 14 dagen om het product retour te sturen. De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening, en bedragen gemiddeld €7,25 per pakket.

6.2 Het geretourneerde product moet in de originele staat en verpakking verkeren.

6.3 Producten die niet geretourneerd kunnen worden zijn onder andere producten die volgens specifieke klantvoorschriften zijn gemaakt, of snel bederven.

H7 – Eigendom en Betalingsvoorwaarden

7.1 Het product blijft eigendom van De Grootste Shop totdat volledige betaling is ontvangen.

H8 – Garantie en Aansprakelijkheid

8.1 De Grootste Shop garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de kwaliteitsnormen en vrij zijn van gebreken.

8.2 In geval van een defect heeft u recht op vervanging of reparatie, indien het defect binnen de garantietermijn valt.

8.3 De Grootste Shop is niet aansprakelijk voor gevolgschade of verlies van winst, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.

H9 – Overmacht

9.1 In geval van overmacht, zoals stakingen, brand of leveringsproblemen bij derden, is De Grootste Shop niet verplicht de bestelling te leveren binnen de afgesproken termijn.

H10 – Intellectuele Eigendom De Grootste Shop

10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten van de inhoud van onze website en de producten die wij aanbieden, zijn eigendom van De Grootste Shop of haar leveranciers.

H11 – Persoonsgegevens

11.1 Uw gegevens worden uitsluitend verwerkt volgens ons privacybeleid en de geldende wetgeving. Wij zorgen ervoor dat uw gegevens veilig worden opgeslagen en niet zonder uw toestemming worden gedeeld.

H12 – Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter

12.1 Op alle overeenkomsten en aanbiedingen van De Grootste Shop is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. In geval van geschillen is de rechtbank in Nederland bevoegd.

H13 – Klachtenregeling volgens de algemene voorwaarden

13.1 In de algemene voorwaarden De Grootste Shop is een duidelijke klachtenregeling opgenomen. Wanneer je als consument een klacht hebt over de uitvoering van een overeenkomst, kun je deze binnen twee maanden na het constateren van het gebrek indienen.

13.2 Wij behandelen je klacht binnen 14 dagen. Indien het meer tijd vergt, laten we je weten wanneer je een volledig antwoord kunt verwachten. Indien jouw klacht niet in overleg met ons wordt opgelost, ontstaat er een geschil dat onder de geschillenregeling valt.

Meer weten? Bekijk onze klachtenpagina.

H14 – Onafhankelijke bemiddeling Via Webwinkelkeur

14.1 De Grootste Shop is aangesloten bij Stichting WebwinkelKeur. Als een klacht niet onderling opgelost kan worden, kun je je wenden tot deze organisatie voor gratis bemiddeling. Controleer onze actuele registratie via de ledenlijst van WebwinkelKeur.

14.2 Mocht er alsnog geen oplossing komen, dan kun je je klacht voorleggen aan de onafhankelijke geschillencommissie van WebwinkelKeur. De uitspraak is bindend. Ook kun je klachten melden via het Europees ODR platform – een officiële tool van de Europese Unie.

H15 – Geschillenregeling in de algemene voorwaarden De Grootste Shop

15.1 Alle overeenkomsten tussen jou en De Grootste Shop vallen onder het Nederlands recht. De algemene voorwaarden De Grootste Shop zijn hierbij leidend. Ook als je als consument in het buitenland woont. Het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.

H16 – Afwijkende bepalingen in de algemene voorwaarden De Grootste Shop

16.1 In deze algemene voorwaarden De Grootste Shop is opgenomen dat eventuele aanvullende of afwijkende bepalingen niet nadelig mogen zijn voor jou als consument. Ze worden altijd schriftelijk vastgelegd en bewaard op een manier die toegankelijk is, bijvoorbeeld digitaal.

H17 – Over De Grootste Shop – een handelsnaam van Intrade E-commerce

17.1 Voor de volledigheid vermelden wij dat www.degrootsteshop.nl een handelsnaam is van Intrade e-commerce. Dit betekent dat alle rechten, verplichtingen en voorwaarden zoals beschreven in deze algemene voorwaarden De Grootste Shop onder verantwoordelijkheid van Intrade e-commerce vallen.